Verbraucherschlichtung
Information nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): ob und wie wir an Streitbeilegungsverfahren teilnehmen.
Information zur Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte es zu einer Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag kommen, die wir nicht gemeinsam beilegen können, informieren wir Sie gemäß § 37 VSBG in Textform über die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle und darüber, ob wir zur Teilnahme an einem Verfahren bereit oder verpflichtet sind.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde im Juli 2025 eingestellt und wird daher nicht mehr verlinkt.
Lieber direkt sprechen? Kontakt · Verträge kündigen: Verträge hier kündigen · AGB · Impressum
Häufige Fragen
Nimmt MANNHEIMS-WEB an Schlichtungsverfahren teil?
Nein. Wir sind grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Was passiert bei einer Streitigkeit?
Wir suchen zuerst gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Gelingt das nicht, informieren wir Sie nach § 37 VSBG in Textform über die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle und ob wir zur Teilnahme bereit sind.
Gibt es noch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung?
Nein. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde im Juli 2025 eingestellt. Ein Link darauf ist deshalb nicht mehr angegeben.
Wie erreiche ich Sie bei Beschwerden?
Telefon 0621 98189410 oder E-Mail